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最終更新日：2026年10月9日
XPPen（エックスピーペン、旧表記XP-PEN）の液タブ（液晶ペンタブレット）の画面がチカチカしたり、点滅して消えたりすることがあります。明るさのボタンが効かない、PCのモニターと色が違う、黒い点や光ったままの点がある、有機ELの機種に前の画面がうっすら残る、といった症状もあります。この記事は、映ってはいるけれど画面の様子がおかしいときの対処をまとめたページです。
XPPenの取扱説明書・公式FAQと、公式ストアの返品規定（2026年10月9日確認）をもとに、症状ごとに確認する場所を整理しました。何も映らない場合は、先にNo Signal・映らないときの確認手順を見てください。
つなぐ機器：液タブの画面は、PCか映像出力（USB 3.1 DP1.2）に対応したAndroidから映像を受けて映ります。USB-C 1本で映るのは、映像出力（DisplayPort Alt Mode）対応のUSB-Cの場合だけです（つなげる機器の対応表）。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 画面が点滅する・ちらつく・起動しない | 給電不足、ケーブルのゆるみ | 赤いUSB-A（または補助電源のケーブル）を電源アダプタへ。差し直す |
| 映像が不安定・乱れる | コネクタの差し込み | 差し込み口にしっかり差し直す |
| 明るさが35のまま変わらない（Artist 16 3rd など） | 3-in-1接続での電力不足 | 赤いUSBをACアダプタ経由でコンセントへ |
| 暗い・明るさや色温度を変えたい | 本体の設定 | OSDメニュー（輝度＋と−を同時に長押し）か、ドライバの表示設定 |
| PCのモニターと色が違う・鮮やかすぎる | 色空間・色温度の設定、ICCプロファイル | OSDで色空間を確認。他社のICCプロファイルを外す |
| MacにUSB-Cでつなぐと色がおかしい（Artist Pro 24（Gen 2）165Hz） | カラープロファイル | 「Generic RGB Profile」を選ぶ（公式FAQ） |
| 黒い点・光ったままの点がある | 画素欠け・常時点灯の画素 | 返品規定で「故障ではありません」。数の基準はなく、気になれば到着から30日以内に写真を添えて相談 |
| 有機ELに前の画面が残る（Artist Ultra） | 残像（イメージリテンション） | 通常数分で消える。スクリーンセーバー・ダークモード |
※取扱説明書・公式FAQ・返品規定（2026年10月9日確認）をもとに当サイトがまとめた表です。機種によって端子とボタンが違います。
図：画面の症状の切り分け（取扱説明書・公式FAQ・返品規定をもとに当サイトが作成、2026年10月9日確認）
Artist 12 3rd の取扱説明書（2026年10月9日確認）は、3-in-1ケーブルでつないで画面が点滅したり起動しなかったりする場合の対処を書いています。赤いUSB-Aのプラグを電源アダプタにつないで、電源を供給する方法です。Artist 16 3rd の取扱説明書にも同じ手順があります。
Artist 12 3rd には電源アダプタが付属しないため、取扱説明書は安全規格に合った5V/2Aのアダプタを使うよう書いています。ほかの機種は付属品が違うので、自分の型番の取扱説明書で確かめてください。
Artist Pro 16（Gen 2）の取扱説明書（2026年10月9日確認）は、USB-C 1本でつないで点灯しない、画面がちらつくなど給電が足りない場合を説明しています。USB-A to USB-Cケーブルで電源アダプタにつなぎ、補助電源にする方法です。同じ機種の公式FAQ（PDF）も、3-in-1ケーブルで画面がちらつく場合は赤いUSB-Aを別のUSBポートか電源アダプタにつなぐよう案内しています。
取扱説明書のFAQは、信号が不安定な場合にケーブルの差し込みがしっかりしているかを確かめるよう書いています。USBハブや変換アダプタを通しているなら、外して直接つなぐと切り分けやすくなります。つなぎ方の全体は接続方法で確認できます。
Artist Ultra 14・16 の公式FAQによると、明るいときはDC調光でフリッカー（ちらつき）を抑えています。暗いときは1920Hzの高周波PWM調光に切り替わると説明されています（2026年10月9日確認）。
公式FAQ「明るさが35で固定されてしまう問題の解決方法」（PDF、2026年10月9日確認）の対象型番は、Artist 12 3rd と Artist 16 3rd です。3-in-1ケーブルでつないだとき、明るさのボタンが効かず35に固定される症状です。
FAQは、赤いUSBケーブルをつないでいないこと、またはPCのUSBポートにつないでいることによる電力不足を原因に挙げています。赤いUSBケーブルをACアダプタ経由でコンセントにつなぐと、明るさの調整が正常に動くとしています。
Artist 12 3rd・16 3rd は、本体側面の輝度「＋」と「−」のボタンを同時に長押しすると、OSD設定メニューが開きます（取扱説明書）。ボタンで項目を選び、電源ボタンで決定します。Windowsでは、ドライバの「表示設定」でも輝度とコントラストを調整できます。
Artist Ultra 14 は、画面の最大輝度を抑えるスクリーンセーバー機能が工場出荷時にオンになっています（公式FAQ）。明るさを上げたい場合はOSDメニューでオフにできますが、公式FAQは日常の作業に戻ったら再びオンにするようすすめています。
まず本体の色空間の設定を確かめます。公式FAQ「Artist 12 3rdは色空間設定に対応していますか？」（2026年10月9日確認）によると、sRGB・Adobe RGB・P3・ネイティブの色空間を切り替えられます。鮮やかすぎると感じる場合や、PCのモニターと見え方をそろえたい場合は、どの色空間になっているかを確かめてください。
取扱説明書によると、OSDメニューでは色温度のプリセット（5000・6500・7500・9300）と、Userモードでの赤・緑・青の微調整も選べます。Artist Pro 16（Gen 2）は、ドライバのディスプレイ設定でカラースペース（sRGB・Adobe RGB・DCI-P3・USER）と色温度を変えられると取扱説明書にあります。
Artist Ultra 14 の公式FAQ「製品とリファレンスモニターに色差がある場合、どうすればよいですか？」（2026年10月9日確認）は、確認する順番を挙げています。
それでも合わない場合は、色相・彩度・明度の微調整、Userモード、測色計での再キャリブレーションの順に試すか、技術サポートに相談するよう案内されています。
Artist Pro 24（Gen 2）165HzをMacにUSB-Cでつないで色が正しく出ない場合の手順は、公式FAQ「色補正手順」（2026年10月9日確認）にあります。「システム設定」の「ディスプレイ」で液タブ（MD240QH）を選び、カラープロファイルを「Generic RGB Profile」にします。
公式FAQは、10ビットカラーはフル機能USB-Cケーブルでつなぐ必要があると説明しています。3-in-1ケーブルでは、HDMIの帯域の制限で2.8K・90Hz・10ビットを同時に出せません。グラフィックボードの設定で色深度を10bpcにする手順も載っています（2026年10月9日確認）。
旧機種（Artist 10S）の公式FAQ「アスペクト比の設定によって、Artist 10S の画面が正常に表示されないことがある」（2026年10月9日確認）があります。拡張モードでPCと液タブの縦横比が違うとき、液タブ側の解像度と、グラフィックボードの設定の「縦横比を保持」を見直す内容です。いまの機種で表示がぼやける症状を扱う日本語の公式FAQは、2026年10月9日の時点で見当たりませんでした。拡張・複製の設定は複数モニター・液タブの画面設定で説明しています。
公式ストアの返品規定（2026年10月9日確認）には、液晶ペンタブレットについての注意書きがあります。液晶パネルは精密な技術で作られているが、画素欠けや常時点灯の画素がある場合がある、という内容で、「故障ではありません」と続きます。
返品規定には、何個までなら故障ではないといった数の基準は書かれていません。気になる点がある場合は、点が見える状態の写真を撮り、注文番号・型番・本体裏のシリアル番号を添えて、技術サポートに相談してください。返品規定は、届いたら30日以内に損傷や不具合がないかを確認するよう求めています。初期不良の連絡も到着から30日以内なので、点に気づいたら早めに連絡します。
同じ返品規定には、貼り済みの保護フィルムは保証対象外とも書かれています。フィルムの汚れや気泡と見分けにくい場合も、写真で伝えると確認が早くなります。フィルムの扱いは保護フィルムの記事にまとめています。
Artist Ultra 16 の公式FAQ「OLED液晶ペンタブレットにおける焼き付き（スクリーンバーン）を防止する方法」（2026年10月9日確認）の要点は次のとおりです。Artist Ultra 14 にも同じ内容のFAQがあります。
Artist Ultra 14 のOSDメニューは、タッチかペンで項目を選ぶと公式FAQと取扱説明書にあります。
別のPCや別のケーブルでも症状が変わらない場合は、XPPenの技術サポートに相談します。メールは servicejp@xp-pen.com、電話は03-4570-2327（平日9時〜17時、土日祝を除く）です。チャットの受付時間はページで書き方が違うため、問い合わせ先のまとめで確かめ方を説明しています。
公式ストアの保証規定（2026年10月9日確認）では、本体の保証は公式ストアで買うと18〜24か月（機種による）、Amazon・楽天は12か月、転売品は対象外です。到着から30日以内の初期不良は返送料がXPPen負担で、それ以降の保証修理は返送料が自己負担です。落下・浸水・人為的な損傷は対象外で、事前連絡なしの返送は保証が無効になります。くわしくは保証と修理の申し込みにまとめています。
取扱説明書は、給電が足りない場合の対処として、3-in-1ケーブルの赤いUSB-Aを電源アダプタにつなぐよう案内しています（Artist 12 3rd の場合、2026年10月9日確認）。ケーブルの差し込みも確かめてください。
公式FAQでは、Artist 16 3rd・12 3rd を3-in-1ケーブルでつないだときの電力不足が原因とされています（2026年10月9日確認）。赤いUSBケーブルをACアダプタ経由でコンセントにつなぎます。両機種とも電源アダプタは付属せず、5V/2Aのものを使うよう案内されています。
Artist 12 3rd・16 3rd は、本体の輝度「＋」と「−」を同時に長押しするとOSDメニューが開きます。Windowsではドライバの表示設定でも輝度とコントラストを変えられます。
液タブの色空間（sRGB・Adobe RGB・P3など）と、基準のモニターの色空間がそろっているかを確かめます。他社のICCプロファイルが適用されていないかも確認してください。
OSDメニューでどの色空間になっているかを確かめます。Artist 12 3rd は、sRGB・Adobe RGB・P3・ネイティブを切り替えられると公式FAQにあります（2026年10月9日確認）。
公式ストアの返品規定には、画素欠けや常時点灯の画素がある場合があり、故障ではないと書かれています（2026年10月9日確認）。数の基準は書かれていないので、気になるときは到着から30日以内に写真を添えてサポートに相談してください。
2026年10月9日の時点で、返品規定に数の基準は書かれていません。写真と注文番号・型番・シリアル番号を添えて、技術サポートに相談してください。
Artist Ultra の公式FAQでは、同じ画像を続けて表示すると残像が出ることがあり、通常は数分で消え、不具合ではないと説明されています（2026年10月9日確認）。数分たっても消えない場合は、技術サポートに相談してください。
公式FAQは、長時間使わないときにスクリーンセーバーを設定するか電源を切ること、OSのダークモードを使うことをすすめています。
購入後の不具合は、メール servicejp@xp-pen.com か、技術サポートの電話03-4570-2327です。電話は平日9時〜17時（土日祝を除く）です（2026年10月9日確認）。
原因が給電とわかって電源アダプタが手元にない場合は、取扱説明書の条件（Artist 12 3rd は5V/2A）に合うものを用意します。直らない場合は、保証期間内かを確かめて技術サポートに相談してください。保証期間が過ぎている場合は有償修理もあります。買い替える場合は、XPPenはどれを買う？で今の機種を比べられます。
原因がわかったら、付属品・本体の価格と保証をXPPen公式ストアで確認する
XPPen公式ストアで価格を見る（PR）公式ストアで買うと本体保証18〜24か月（機種による。Amazon・楽天は12か月）。送料無料、到着から30日以内の返品に対応（開封済みは80%返金・返送料は自己負担）（2026年10月8日確認）
※本記事は一般的な情報提供です。価格・セール・保証などの条件は確認日時点のもので、変わることがあります。最新の情報はXPPen公式サイト・公式ストアでご確認ください。手順は2026年10月9日に公式の取扱説明書・FAQ・返品規定で確認した内容を要約したもので、機種によってボタンや付属品が異なります。