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最終更新日：2026年10月9日
XPPen（エックスピーペン、旧表記XP-PEN）の液タブ（液晶ペンタブレット）や板タブ（ペンタブレット）をつないだのに、映らないことがあります。ドライバが認識しない、ペンを当てても描けないといった症状もあります。このページは、「xppen 繋がらない」「xppen 不具合」のように、原因がしぼれないまま調べている人に向けたものです。
Yahoo!知恵袋の「xppen」「xp-pen」検索の上位193問を当サイトがタイトルと冒頭で分類したところ、映らない・No Signal・接続の質問が約80問ありました。ペンが反応しない・筆圧は約33問、ずれる・キャリブレーションは約10問です（2026年10月8日）。この一覧では、症状から読む記事と、公式の資料・窓口の探し方をまとめました。
つなぐ機器：液タブはPCか映像出力（USB 3.1 DP1.2）に対応したAndroidが必要です。USB-C 1本で映るのは、映像出力（DisplayPort Alt Mode）対応のUSB-Cの場合だけです。iPhone・iPadで使えるのは、Bluetooth対応の一部の板タブをibisPaintで使う場合だけです（つなげる機器の対応表）。
| 症状 | 先に確認するところ | 読む記事 |
|---|---|---|
| 画面に「No Signal」と出る・真っ暗・ランプがオレンジのまま | PCの端子、ケーブル、給電 | No Signal・映らないとき |
| 電源が入らない・ランプが消えたまま | 給電（電源アダプタ）、差し込み | No Signal・映らないとき |
| ドライバに「デバイスを接続してください」と出る・USBで認識しない | USBポート、ハブ、Macの許可、ドライバの入れ直し | 「デバイスを接続してください」と出るとき |
| ペンを当ててもカーソルが動かない・描けない・筆圧が出ない | ドライバの筆圧テスト、ソフトの設定 | ペンが反応しない・描けないとき |
| ペン先とカーソルがずれる・キャリブレーションが見つからない | 表示の拡張、作業エリア | ペンがずれるとき |
| 勝手に消しゴムになる・右クリックになる・線が途切れる・遅い | ペンボタン、Windowsのペン設定、ソフトの設定 | ペンの挙動がおかしいとき |
| 画面がちらつく・明るさが変わらない・色がおかしい・光ったままの点がある | 給電、OSDメニュー、返品規定 | 画面のちらつき・色・ドット抜け |
| 直らない・修理したい・どこに連絡するか知りたい | 注文番号とシリアル番号の用意 | 問い合わせ先・保証と修理 |
| 届いてから30日以内で、返品を考えている | 未開封は全額、開封済みは80%返金（返送料は自己負担） | 返品・交換の条件 |
※表は当サイトのトラブル記事の内容を症状別に並べたものです（2026年10月9日時点）。
図：トラブルの切り分けの順番（XPPenの取扱説明書・公式FAQをもとに当サイトが作成）
この順番にしているのは、前の段がうまくいかないと、あとの段の確認ができないからです。画面が映らなければペンの位置は合わせられず、ドライバが機器を見つけていなければ筆圧のテストもできません。
Artist 12 3rd の取扱説明書（2026年10月9日確認）によると、機器が正しくつながるとドライバの左上に機種名が表示されます。つながっていないときは、接続を求めるメッセージが出ます。ドライバの「ペンの設定」には、いまの筆圧をテストする項目があります。
液タブが映らないときの確認は、PCの端子、ケーブル、給電、表示設定の順です。USB-C 1本で映るのは、PCのUSB-Cが映像出力（DisplayPort Alt Mode）に対応している場合だけです。非対応なら付属の3-in-1ケーブルでHDMIとUSBにつなぎ、HDMIがなければ変換アダプタが別に必要です。ランプの色の意味と給電のしかたはNo Signal・映らないときの確認手順で図にしています。
ドライバが機器を見つけられないときの表示です。ケーブルの抜き差し、USBハブを外して直接つなぐ、PCの再起動、Macのアクセシビリティの許可、ドライバの入れ直しの順に確かめます。くわしくは「デバイスを接続してください」と出る・認識しないときにまとめています。
ドライバの筆圧テストで反応するかどうかで、原因がソフトの手前か先かを分けます。CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）は、ドライバのWindows Inkとソフト側のタブレットの設定を組で合わせます。手順はペンが反応しない・描けないときの症状別チェックで確認できます。
液タブのキャリブレーションの項目は、表示が「拡張」、マッピング先が液タブ、作業エリアが「フル作業エリア」のときに出ると公式FAQは説明しています。HDMI変換アダプタ経由では出ない場合もあります。ペンがずれる・キャリブレーションが出ないときで順番に説明しています。
ペンは動いているのに思ったとおりにならない症状は、ペンボタンの割り当て、Windowsの「ペンとタッチ」の設定、ソフトの設定のどれかを見直します。Windows 11で長押しが右クリックになるときの公式の手順もあります。ペンの挙動がおかしいときの対処にまとめました。
点滅や明るさの不具合は、給電不足が原因として公式の資料に挙がっています。色は本体のOSDメニューかドライバの表示設定で変えられます。画素欠けや常時点灯の画素は、公式ストアの返品規定で故障ではないとされています。数の基準は書かれていないので、気になるときは写真を添えて相談します。画面のちらつき・色・ドット抜けの対処で確認してください。
トラブルの中には、最初の設定で防げるものもあります。つなぎ方とドライバの入れ方は、使い始める前に一度目を通しておくと、問い合わせる前の確認が早く済みます。
| やりたいこと | 記事 |
|---|---|
| 端子別のつなぎ方（USB-C・HDMI・3-in-1ケーブル） | 接続方法 |
| ドライバのダウンロード・インストール・削除 | ドライバの手順 |
| 届いたらやる初期設定と説明書の場所 | 使い方の基本 |
| Mac・Android・iPhone/iPadで使う | Mac・Android・iPhone/iPad |
| 筆圧の強さ・カーブを調整する | 筆圧の設定 |
| ペンボタン・ショートカットキー・ホイールの割り当て | ボタンの設定 |
| 複数モニター・拡張と複製の切り替え | 画面設定 |
| クリスタの筆圧・ショートカット | クリスタの設定 |
| 替え芯の交換・互換表 | ペンと替え芯 |
| 左手デバイス（ACK05 ワイヤレスショートカットリモート） | ACK05の設定 |
| 保護フィルム | 保護フィルム |
当サイトの手順は、XPPenの取扱説明書と公式FAQをもとにしています。自分の型番の資料もあわせて見ると、付属品や端子の違いを取り違えずに済みます。
公式FAQの中には、旧機種向けのページや英語のページもあります。対象の型番が自分の機種と違う場合は、確認する場所の参考にとどめ、手順の細かな違いは自分の型番の取扱説明書で確かめてください。
| 項目 | 例（公式の資料、2026年10月9日確認） |
|---|---|
| 電源アダプタ | Artist 12 3rd は付属しない（5V/2Aのアダプタを使うよう取扱説明書に記載） |
| ランプの色 | Artist 12 3rd・Artist Pro 16（Gen 2）は、青＝電源オン、オレンジ＝スタンバイ、青とオレンジの交互点滅＝ペンタブレットモード |
| ペン | Artist 12 3rd は X4 スマートチップスタイラス、Artist Pro 16（Gen 2）は X3 Pro スマートチップスタイラス |
| Bluetooth | Deco MW・Deco Pro（Gen 2）など一部の板タブだけ。ワイヤレスでは許可やペアリングの確認が加わる |
記事の手順を試しても直らない場合は、XPPenの技術サポートに相談します。購入後の使い方・不具合・修理は、メール servicejp@xp-pen.com か電話03-4570-2327です。電話は平日9時〜17時（土日祝を除く）です（XPPen公式ストア「カスタマーサービス」、2026年10月9日確認）。チャットの受付時間はページによって書き方が違うので、問い合わせ先のまとめで各ページの記載と確かめ方を説明しています。
連絡するときは、注文番号・型番・本体裏のシリアル番号・症状の写真や動画を用意します。試したことと結果をメモしておくと、症状の説明が短く済みます。
保証は購入先で違い、公式ストアで買うと本体18〜24か月（機種による）、Amazon・楽天は12か月、転売品は対象外です（XPPen公式ストア「製品保証について」、2026年10月9日確認）。落下・浸水・人為的な損傷・消耗品は対象外です。事前連絡なしで返送すると保証が無効になるので、送る前に必ず連絡してください。流れは保証と修理の申し込みにまとめています。
画面が映るか、ドライバに型番が出るか、ペンでカーソルが動くかの順に確かめます。止まった段に合わせて、No Signal・認識しない・反応しないの記事を読んでください。
故障とは限りません。PCのUSB-Cが映像出力（DisplayPort Alt Mode）に対応していないと、USB-C 1本では映りません。非対応なら付属の3-in-1ケーブルでHDMIとUSBにつなぎ、HDMIがなければ変換アダプタが別に必要です。
ドライバが機器を正しく見つけられていないときの表示です。ケーブルの抜き差し、USBハブを外して直接つなぐ、PCとドライバの再起動を試します。Macはアクセシビリティの許可も確認します。
ドライバの「ペンの設定」で筆圧テストをします。反応しなければペン・接続・ドライバを、反応すればソフトの設定を確認します。
ペンボタンに「ペン/消しゴム」の切り替えが割り当てられていて、持つ指で押している場合があります。ドライバのペンボタンの割り当てを確認してください。
取扱説明書は、画面が点滅したり起動しなかったりする場合に、3-in-1ケーブルの赤いUSB-Aを電源アダプタにつなぐよう案内しています（Artist 12 3rd の場合、2026年10月9日確認）。Artist 12 3rd には電源アダプタが付属せず、5V/2Aのアダプタを使うよう書かれています。
公式ストアの返品規定には、画素欠けや常時点灯の画素がある場合があり、故障ではないと書かれています（2026年10月9日確認）。数の基準は書かれていないので、気になるときは写真を添えてサポートに相談してください。
XPPen日本公式サイトのダウンロードセンターで型番を選ぶと、ドライバと取扱説明書が並んでいます（2026年10月9日確認）。
購入後の不具合は、メール servicejp@xp-pen.com か、技術サポートの電話03-4570-2327です。電話は平日9時〜17時（土日祝を除く）です（2026年10月9日確認）。
送る前に連絡が必要で、事前連絡なしの返送は保証が無効になります。保証期間は購入先で違い、公式ストアは本体18〜24か月（機種による）、Amazon・楽天は12か月です（2026年10月9日確認）。
原因がケーブルや替え芯などの付属品とわかったら、先に保証期間内かを確かめてサポートに相談してください。保証期間が過ぎている場合は有償修理もあります。修理ではなく買い直す場合は、公式ストアで付属品・本体の条件を確認できます。本体を選び直すときはXPPenはどれを買う？が参考になります。
原因がわかったら、付属品・本体の価格と保証をXPPen公式ストアで確認する
XPPen公式ストアで価格を見る（PR）公式ストアで買うと本体保証18〜24か月（機種による。Amazon・楽天は12か月）。送料無料、到着から30日以内の返品に対応（開封済みは80%返金・返送料は自己負担）（2026年10月8日確認）
※本記事は一般的な情報提供です。価格・セール・保証などの条件は確認日時点のもので、変わることがあります。最新の情報はXPPen公式サイト・公式ストアでご確認ください。各記事の手順は、2026年10月8日〜9日に公式の取扱説明書・FAQで確認した内容を要約したもので、ドライバの画面は版によって異なります。